Iarna a sosit si odata cu ea si sarbatorile, acele momente speciale in care tot ce ne dorim mai mult este sa ii vedem fericiti pe cei dragi. Sunt putinele momente din an in care reusim sa ne bucuram din plin de timpul petrecut in familie, iar unul din cele mai frumoase obiceiuri este sa deschidem cadourile primite de Craciun.
Din pacate traim intr-o lume in care timpul liber este din ce in ce mai putin, iar cumparaturile online de multe ori sunt o binecuvantare. Cu un click ai reusit sa comanzi cadoul perfect si nu mai petreci ore in sir prin magazine (oricat de mult ne-ar placea…). Daca gasim si un magazin online cu o gama variata de produse, din care putem alege cadouri pentru toata familia, cu atat mai bine. Eu am intalnit un astfel de magazin si pentru ca am fost interesata de conceptul care sta in spatele acestui business, am pregatit un interviu cu “Les Mignons“.
Raluca: Cum s-a nascut conceptul brand-ului Les Mignons? De la ce idee a pornit acest brand?
Les Mignons: Brandul Les Mignons a luat nastere din pasiune pentru moda si tot ce inseamna noutate in domeniul fashion actual din Franta. Am pornit in aceasta poveste mizand pe eleganta si rafinament. Din dorinta de a reusi sa aducem pe scena modei din Romania tendintele frantuzesti. Inca de la inceput, din planul de afaceri, reiese ca acest concept detine la baza dorinta de a putea oferi clientilor o gama larga de produse si noi valori persoanelor cu care intram in contact. Astfel cum reiese si din slogan : « Qualite et Amitie », calitatea si prietenia vor fi factorii care vor determina intotdeauna indeplinirea misiunii noastre. Acestea sunt ingredientele esentiale in viziunea noastra, in aceasta calatorie a buticului prin Romania. Elementele cheie care se regasesc la baza implementarii acestui proiect de afaceri pe piata din Romania sunt: integritatea, credibilitatea si respectabilitatea. In vederea unei continue imbunatatiri a activitatii companiei, vom ramane in permanenta
deschisi catre noi orizonturi din punct de vedere al ideilor pe care dorim sa le implementam pentru o evolutie posibila a acestui brand. Pe tot parcursul calatoriei noastre in Romania, vom onora toate promisiunile si obligatiile pe care ni le-am asumat inca de la inceput.
In momentul de fata stim exact unde ne dorim sa ajungem si ce anume sa aducem interesant pe scena modei din Romania. Viziunea noastra este harta pe care o analizam in permanenta. Cunoastem destinatiile si descoperim pistele.
Raluca: Carei categorii de persoane i se adreseaza Les Mignons?
Les Mignons: Buticul frantuzesc si revista online Les Mignons sunt adresate tinerilor si juniorilor dornici sa-si dezvolte propriul stil unic, formandu-si totodata personalitatea prin alegerile pe care le fac in domeniul modei. Ne dorim sa fim atat un punct de reper in inspiratia lor cat si cei mai buni prieteni ai lor in construirea identitatii lor personale. Les Mignons vor dicta ultimile tendinte din lumea bijuteriilor, accesoriilor si a obiectelordecorative, in functie de dezvoltarea emotionala si sociala a fiecarui client in parte.
Ne-am concentrat atentia atat in alegerea produselor de calitate cat si in demersurile in vederea organizarii unei relatii stranse cu clientii. De aceea, ne dorim sa fim alaturi de ei in vederea alegerii celor mai potrivite produse stilului lor. Pentru asta, le oferim posibilitatea sa contacteze un consilier de shopping care sa raspunda imediat solicitarilor clientilor, sa-i sfatuiasca si ghideze. Vom considera ca ne-am indeplinit misiunea atunci cand clientii nostri se vor declara multumiti de eforturile pe care le-am depus pentru ei.
Les Mignons se vor integra in preocuparile diferitelor grupe de varsta, reflectand personalitati, atitudini si stari. Vor fi prezenti in toate etapele dezvoltarii clientilor privind propria persoana si raportul acesteia la noutatile din lumea modei investind continu in selectionarea unei game de produse de calitate care vor deveni o forma creativa de autoexprimare.
Raluca: Ce produse putem achizitiona de pe Les Mignons si de ce acestea sunt speciale?
Les Mignons: Produsele care pot fi gasite in buticul frantuzesc Les Mignons sunt urmatoarele :
– Bijuterii
– Accesorii moda
– Linie vestimentara
– Accesorii si bijuterii pentru juniori
– Obiecte decorative
Raluca: Cine sfatuieste clientii Les Mignons in cazul in care este nevoie de mai multe informatii?
Les Mignons: Am oferit clientilor posibilitatea de a putea lua legatura cu noi prin intermediul serviciului de clienti. In plus, un consilier in shopping este in masura sa-i ajute sa faca alegerile potrivite, sa-i sfatuiasca si sa le ofere informatiile de care au nevoie. Orientarea deschisa, permanenta si sincera catre clienti este esentiala pentru noi pentru a putea raspunde asteptarilor si nevoilor acestora. Prin identificarea si intelegerea lor, impreuna putem forma o echipa miniona. Viziunea noastra este de a crea o familie miniona, in care fiecare client sa fie perceput ca un membru al familiei noastre caruia sa-i putem oferi produsele de care are nevoie. Sa-i faca placere sa comunice cu noi si sa aibe incredere in tot ceea ce achizitioneaza din buticul nostru.
Va invit sa vizitati “Les Mignons” si sa descoperiti produse frumoase alese cu mult bun gust!
Enjoy,
Ralu
